Что такое Claude
Этот урок — точка входа для всех, кто в Amiga начинает работать с Claude: от аналитика до аккаунт-менеджера. К концу вы будете понимать, чем модель отличается от приложения, чем Sonnet отличается от Opus, где Claude доступен и почему ему нельзя верить на слово в вопросах про даты и цифры.
Модель и приложение — разные вещи
Слово «Claude» обозначает сразу два уровня. Первый — языковая модель: программа, которая получает текст (и картинки) на вход и порождает текст на выходе. Её обучила компания Anthropic. Модель не «знает» вас, не помнит вчерашний разговор и не имеет доступа к интернету сама по себе — всё это надстройки.
Второй уровень — приложения, через которые люди с моделью общаются. Чат на сайте claude.ai, программы для macOS и Windows, приложения для iPhone и Android, расширение для Chrome. Именно приложения добавляют то, чего нет у голой модели: историю чатов, память, проекты, загрузку файлов, поиск в интернете, подключение к Google Drive или Slack.
Это разделение полезно держать в голове, потому что многие вопросы вида «почему Claude не помнит, что я говорил на прошлой неделе?» — на самом деле вопросы к приложению и его настройкам, а не к модели.
Семейство моделей
Anthropic выпускает несколько моделей разного размера и назначения, и в приложении обычно можно выбрать, какая из них отвечает. Традиционно их три линейки:
- Haiku — самая быстрая и лёгкая. Подходит для простых задач: переформулировать абзац, разобрать короткий список, ответить на фактический вопрос.
- Sonnet — рабочая лошадка, баланс скорости и качества. Для большинства повседневных задач достаточно её.
- Opus — самая сильная модель линейки. Долгие рассуждения, сложный анализ, большие документы, задачи, где важна точность.
На момент написания урока в линейке появилась и четвёртая модель, Fable, позиционируемая выше Opus — для особенно требовательных задач с длинными цепочками действий. Актуальный список с описаниями всегда есть в документации моделей; версии меняются несколько раз в год, поэтому мы не приводим здесь номера.
Практическое правило: начинайте с модели по умолчанию, которую предлагает приложение. Переключайтесь на более сильную, если ответ явно поверхностный, а на более быструю — если делаете много однотипных коротких запросов.
Где Claude доступен
Сайт claude.ai. Основной интерфейс. Здесь всё: чаты, проекты, артефакты, настройки, коннекторы. Если вы не уверены, с чего начать, — начните здесь.
Приложение для компьютера. Версии для macOS и Windows. То же самое, что сайт, плюс возможности, которые браузеру недоступны: быстрый вызов из любого окна, скриншот выделенной области, диктовка, подключение локальных инструментов. Об этом отдельный урок «Claude на компьютере».
Мобильные приложения. iOS и Android. Голосовой режим, камера для фотографий документов, доступ к тем же чатам и проектам.
Claude в Chrome. Расширение, которое позволяет Claude видеть открытую страницу, переходить по ссылкам и заполнять формы. Доступно на платных планах.
Claude в других продуктах. Claude Cowork работает с файлами на вашем компьютере, Claude Code — с кодом в терминале, а Claude Platform (API) позволяет встроить модель в собственное приложение. Это темы других курсов, к ним вернёмся в уроке «Другие способы работать с Claude».
Аккаунт один: чаты и проекты синхронизируются между сайтом, приложениями и телефоном.
Что модель умеет
Список длинный, но его можно свести к нескольким типам задач.
Работа с текстом. Написать, переписать, сократить, перевести, сменить тон, структурировать. От письма клиенту до раздела технического задания.
Анализ. Прочитать документ, таблицу или скриншот и ответить на вопросы по ним: найти противоречия в ТЗ, выделить требования из переписки, сравнить два варианта.
Код. Написать, объяснить, найти ошибку, перевести с одного языка на другой. Не только для разработчиков: тестировщик может попросить скрипт для генерации тестовых данных, аналитик — формулу для таблицы.
Рассуждение. Разобрать задачу на шаги, взвесить варианты, найти слабое место в плане. Claude хорошо работает как собеседник, который задаёт неудобные вопросы.
Картинки и документы. Claude «видит» изображения: макет интерфейса, схему, фотографию доски после встречи. Читает PDF, Word, таблицы, презентации.
Что модель не умеет — и почему это важно
Не знает, что было после даты обучения. У каждой модели есть дата, до которой она читала тексты. О более поздних событиях она либо ничего не знает, либо — что хуже — уверенно домысливает. Для актуальных данных есть поиск в интернете и режим исследования, но их надо включать.
Может ошибаться уверенно. Модель порождает правдоподобный текст, а не проверенные факты. Она может сослаться на несуществующую статью, придумать номер закона или посчитать неверно. Правило простое: всё, что попадёт к клиенту или в код, проверяет человек. Особенно цифры, даты, названия и цитаты.
Не помнит сама по себе. Каждый новый чат для модели начинается с чистого листа. Приложение добавляет память и проекты, чтобы контекст не терялся, — этому посвящён отдельный модуль.
Не имеет доступа к вашим данным, пока вы его не дали. Claude не видит Jira, почту и файлы на диске, если вы не подключили их через коннекторы или не загрузили в чат. Это ограничение — одновременно и защита: модель не может случайно утечь туда, куда её не пускали.
Как устроен этот курс
Курс идёт от простого к сложному. Сначала первый диалог и приёмы получения хороших ответов. Потом инструменты для организации работы: проекты, артефакты, навыки. Затем расширение возможностей: коннекторы, поиск по корпоративным данным, режим исследования. В конце — сценарии по ролям в Amiga и обзор других способов работать с Claude.
Каждый урок можно читать отдельно, но задания «Попробуйте сами» опираются на предыдущие уроки. Для практики нужен аккаунт на claude.ai; если у вас корпоративный аккаунт Amiga, часть функций (общие проекты, поиск по данным компании) будет доступна только там.
Попробуйте сами
10–15 мин на рабочем месте- Откройте claude.ai и найдите, где выбирается модель. Посмотрите, какие варианты предлагаются и какой стоит по умолчанию.
- Задайте один и тот же простой вопрос из вашей работы (например, «объясни разницу между юзер-стори и юзкейсом») двум разным моделям. Сравните: где ответ полнее, где быстрее, где вам понятнее.
- Спросите Claude о чём-нибудь, что произошло на прошлой неделе, не включая поиск. Обратите внимание, как модель формулирует незнание — и формулирует ли.
Коротко
- Claude — это модель Anthropic плюс приложения вокруг неё: сайт, программы для компьютера и телефона, расширение для Chrome.
- Линейки моделей: Haiku (быстро), Sonnet (баланс), Opus (максимум качества); актуальные версии — в документации.
- Модель умеет работать с текстом, кодом, изображениями и документами, рассуждать и анализировать.
- Модель не знает свежих событий, может ошибаться уверенно и ничего не помнит между чатами без помощи приложения.
- Всё, что уходит клиенту или в код, проверяет человек.
Видеоверсия
Сценарий озвучки · 500 слов, ≈ 4 мин
Этот курс для всех, кто работает в Amiga и хочет пользоваться Claude в ежедневных задачах: аналитиков, дизайнеров, разработчиков, тестировщиков, менеджеров и продаж. Начнём с самого простого вопроса: что это вообще такое.
Словом «Claude» называют две разные вещи. Первая — языковая модель. Это программа, которую обучила компания Anthropic. Она получает текст и картинки на вход и порождает текст на выходе. Сама по себе модель не помнит вчерашний разговор и не имеет доступа к интернету. Вторая вещь — приложения: сайт, программы для компьютера и телефона, расширение для браузера. Именно они добавляют историю чатов, память, проекты, загрузку файлов и подключение к рабочим сервисам. Когда вы спрашиваете «почему Claude не помнит, что я говорил на прошлой неделе», это почти всегда вопрос к приложению и его настройкам, а не к модели.
Моделей несколько, и они разного размера. Haiku — самая быстрая и лёгкая, для простых задач. Sonnet — рабочая лошадка, баланс скорости и качества, для большинства повседневных дел. Opus — самая сильная, для долгих рассуждений и сложного анализа. Версии меняются несколько раз в год, поэтому запоминать номера не нужно. Начинайте с модели по умолчанию и переключайтесь, если ответ кажется поверхностным или, наоборот, если задача простая и вам нужна скорость.
Где Claude доступен? Основной интерфейс — сайт claude.ai. Там есть всё. Приложение для компьютера, на Mac и Windows, добавляет быстрый вызов из любого окна, скриншоты, диктовку и подключение локальных инструментов. Мобильные приложения дают голосовой режим и камеру. Расширение для Chrome позволяет Claude видеть открытую страницу и работать с ней. Аккаунт один, чаты синхронизируются везде.
Что модель умеет? Если коротко — пять вещей. Работать с текстом: писать, переписывать, переводить, сокращать. Анализировать документы, таблицы и скриншоты. Писать и объяснять код. Рассуждать: разбирать задачу на шаги и находить слабые места. И видеть картинки: макет, схему, фотографию доски после встречи.
Теперь о границах, и это самая важная часть. Первое: модель не знает, что случилось после даты её обучения. О свежих событиях она либо молчит, либо домысливает. Для актуальной информации есть поиск в интернете, но его нужно включать. Второе: модель может ошибаться уверенно. Она порождает правдоподобный текст, а не проверенные факты. Ссылка на несуществующую статью или неверная цифра — обычное дело. Поэтому всё, что уходит клиенту или в код, проверяет человек. Третье: каждый новый чат для модели начинается с чистого листа. Память и проекты — это надстройки приложения, и о них будет отдельный модуль. И четвёртое: Claude не видит вашу почту, трекер и файлы, пока вы сами не дали доступ. Это ограничение — одновременно защита.
Небольшой пример, чтобы почувствовать масштаб. Менеджер прикладывает к чату протокол встречи с клиентом и просит выписать все договорённости в таблицу с ответственными и сроками, а всё, что прозвучало неопределённо, пометить как открытый вопрос. Через минуту у него есть черновик, который раньше занимал полчаса. Но именно черновик: перед отправкой клиенту он перечитает каждую строку, потому что модель могла приписать срок, который на встрече не называли.
Курс идёт от простого к сложному: первый диалог, приёмы хороших запросов, проекты, артефакты, навыки, коннекторы, поиск по данным компании, режим исследования и сценарии по ролям. Для практики нужен аккаунт на claude.ai. В следующем уроке откроем чат и напишем первый запрос.